ظهور گروه آسیایی بیریندو: از یک تجارت کوچک خانوادگی تا رهبر توزیع منطقه ای - مصاحبه
گروه آسیایی بیریندو که در سال 1982 تأسیس شد، از یک تجارت خانوادگی ساده به بزرگترین و جامع ترین توزیع کننده بلبرینگ اندونزی تبدیل شده است. این گروه با بیش از 70000 کالای موجودی، 800 کارمند و بیش از 100 برند زیر مجموعه خود، حضور چشمگیری در چهار شهر بزرگ اندونزی دارد: سورابایا، جاکارتا، سمارنگ و مدان. گروه آسیایی بیریندو که توسط نامهای برجسته جهانی مانند TIMKEN، ExxonMobil، FYH، TTO، Bando، Mitsuboshi، Optibelt، EK Enuma Chain، TR، TWB، Seiken، ASB Bearing و بسیاری دیگر مورد اعتماد است، همچنان با نوآوری در صنعت پیشرو است. قابل ذکر است، آنها اولین توزیع کننده بلبرینگ در اندونزی هستند که رباتیک را در سیستم انبارداری خود ادغام می کنند. از آنجایی که این شرکت به توسعه آینده، از جمله پیشرفتهای مبتنی بر هوش مصنوعی و بازارهای خارج از کشور نگاه میکند، تمرکز آنها بر یکپارچگی و ارائه محصولات 100٪ اصلی باعث شده است که بیش از 17300 مشتری فعال اعتماد کنند. امروز، در طول مصاحبه با آقای Simon Ng، مدیر عامل PT Asian Bearindo Sejahtera در جاکارتا، که همچنین برادر و برادر شوهر بنیانگذاران Asian Bearindo Group است، عمیقتر به داستان موفقیت این شرکت برجسته میپردازیم.
1. گروه آسیایی بیریندو تاریخچه ای چشمگیر دارد که با فقط 5000 دلار شروع می شود و یک ریکشا با رکاب پا. ممکن است در مورد روزهای اولیه و چالش هایی که با آن روبرو بودید بیشتر بگویید؟
آسیایی بیریندو با 5000 دلار آمریکا و 5 کارمند شروع به کار کرد و از یک خانه خانوادگی کوچک در خیابان کوچکی در سورابایا فعالیت می کرد.
قبل از شروع کسب و کار، به یکی از بنیانگذاران، آقای یوهانس ویجایا نگ، که یک فروشنده استثنایی بلبرینگ بود، در صورت تصمیم به ماندن به عنوان فروشنده بلبرینگ، حقوق بسیار مناسبی پیشنهاد شد. او میتوانست این پیشنهاد را بپذیرد و زندگی خوبی داشته باشد، اما تصمیم گرفت یک جهش ایمان داشته باشد و تجارت باربری را شروع کند. بنیانگذار دیگر آقای هارجادی نگو، برادر شوهر آقای یوهانس، مغازه کوچک خود را در شهر خود برای کمک به پایتخت فروخت و برای کمک به تجارت به سورابایا نقل مکان کرد. پدر ما که ماهیگیر بود تور ماهیگیری خود را فروخت تا به سرمایه نیز کمک کند.
از ابتدا این یک تلاش همه جانبه خانواده برای شروع کسب و کار بود.
بهعنوان یکی از کوچکترین خواهر و برادرها، به محض فارغالتحصیلی از دبیرستان، من را نیز به سورابایا آوردند تا در مدرسه شرکت کنم و در تجارت کمک کنم. در تمام دوران دبیرستانم صبح ها کار می کردم و در کلاس های بعد از ظهر شرکت می کردم.
خواهر و برادرهای دیگرم نیز در کسب و کار خانوادگی کمک کردند، زیرا ما بسیار به هم نزدیک هستیم و میخواهیم مطمئن شویم که ارزشهایی که والدینمان به ما القا میکنند، یعنی صداقت در کسبوکار وجود دارد. پدر من یک ماهیگیر فقیر از تانجونگ بالائی کریمون (جزیره کوچکی در نزدیکی سنگاپور) بود، اما مهم نیست چقدر فقیر بودیم، او همیشه در فروش ماهی هایش صادق بود. روشی که ماهیگیرها ماهی ها را می فروشند با وزن کردن آنها با استفاده از یک ترازو سنتی (با ترازوی تعادل، چیزی که در فیلم های قدیمی می بینید) بود که می توان آن ها را دستکاری کرد، به خصوص زمانی که آنها در حال فروش روی قایق با امواج اقیانوس هستند. پدر همیشه منتظر می ماند تا آب آرام شود و ترازو ثابت شود تا مطمئن شود که خریداران دقیقاً به آنچه می خواهند می رسند. در هر شرایطی، صداقت و اعتماد مردم در اولویت است.
بازگشت به داستان - ما با خرید بلبرینگ از توزیع کنندگان محلی و فروش آنها به مغازه ها و فروشندگان کوچک شروع کردیم. ما از ریکشا رکاب دار برای آوردن بلبرینگ ها به مغازه ها و فروشندگان کوچک محلی استفاده می کنیم. البته، همانطور که تجارت رشد کرد، ما در اتومبیل و موتور سیکلت سرمایه گذاری کردیم.
همانطور که می توانید تصور کنید با 5000 دلار، ما سهام محدودی داریم، اما همیشه از پولی که به دست می آوریم برای رشد کسب و کار استفاده می کنیم، روش ما این است که 90٪ سود به سمت رشد شرکت و 10٪ به بازپرداخت سرمایه گذاران است. این راهی است که کسب و کار خانوادگی ما رشد می کند.
2. صداقت یک ارزش اصلی شرکت شما از ابتدا بوده است. این اصل چگونه روابط تجاری و شهرت شما را در بازار شکل داده است؟
با اشاره به داستان پدرمان، من و خواهران و برادرانم با صداقت و درستکاری به عنوان ارزشهای اصلی خود بزرگ شدهایم، بنابراین این به معنای ارزشی است که برای گروه آسیایی بیریندو به ارمغان میآوریم.
در اندونزی، بلبرینگهای تقلبی بهویژه برای برندهای محبوب و ممتاز اروپایی و آمریکایی رایج است، با این حال رویکرد ما از همان ابتدا همیشه اعتمادسازی با مشتریان است.
اگر آنها محصولات ممتاز را می خواهند، البته باید قیمت های ممتاز را بپردازند، همانطور که در ابتدا (قبل از اینکه توزیع های مجاز را بگیریم)، ما نیز باید محصولات ممتاز را از توزیع کنندگان مجاز تهیه کنیم. اگر آنها قیمتهای مقرونبهصرفه میخواهند، همانطور که یکی میخواهد، میتوانیم مارکهای ارزانتری ارائه دهیم.
ما هرگز بلبرینگ تقلبی نمی فروشیم، زیرا این با ارزش ما به عنوان یک شرکت و حتی ارزش شخصی ما به عنوان یک خانواده مغایرت دارد.
علاوه بر آن، ما هرگز هزینه اضافی از مشتریان دریافت نمی کنیم. اگر قیمت های ما را ببینید، به خصوص در بازار اندونزی، قیمت های ما همیشه منطقی بود. هرگز به طور مشکوکی کم یا گزاف نیست. این به مشتریان اجازه می دهد تا به ما اعتماد کنند.
با گذشت زمان، شهرت ما نیز افزایش می یابد، و امروزه در اندونزی، مشتریان گسترده ما اعتماد دارند که ما همیشه محصولات 100٪ اصلی را عرضه می کنیم و همیشه قیمت مناسبی را برای مشتریان خود ارائه می دهیم.
3. آسیایی بیریندو مورد اعتماد بسیاری از برندهای مشهور جهانی است. چگونه چنین مشارکت قوی با شرکت هایی مانند TIMKEN، ExxonMobil، BANDO، Mitsuboshi و سایر سازندگان ایجاد کردید؟
همانطور که شهرت ما افزایش می یابد، مارک های جهانی شروع به مراجعه به ما کردند تا توزیع کنندگان مجاز را ارائه دهند. شعار ما در رابطه با روابط با مدیران همیشه این است: راه حل برد-برد. آنها به ما امکان فروش محصولات عالی با قیمت های عالی را دادند، ما به نوبه خود به توزیع محصولات آنها در سراسر اندونزی کمک می کنیم. ما همچنین دقت لازم را برای پرداخت به موقع به تامین کنندگان و پیروی از قوانین آنها انجام می دهیم و در نتیجه اعتماد آنها را جلب می کنیم.
این به ما این امکان را می دهد که رابطه طولانی مدت و خوبی با مدیران خود داشته باشیم.
4. شما بیش از 800 کارمند در سراسر اندونزی دارید. چگونه از آموزش و پشتیبانی مداوم برای چنین تیم بزرگ و متنوع جغرافیایی اطمینان حاصل می کنید؟
ما همیشه در طول سال تمرینات روتین انجام داده ایم. ما از مدیران خود دعوت کردیم تا تیم بازاریابی و فروش ما را آموزش دهند تا مطمئن شوند با جدیدترین محصولات به روز هستند.
اخیراً ما شرکت مشاوره PWC را برای استانداردسازی سیستم عملیات و آموزش خود استخدام کرده ایم تا استاندارد عملیات خود را به سطح جهانی برسانیم.
5. اولین توزیع کننده بلبرینگ در اندونزی برای پیاده سازی ربات ها در سیستم انبارداری شما نقطه عطفی است. این نوآوری چگونه بر عملکرد و کارایی شما تأثیر گذاشته است؟
خیلی ممنون. استفاده از روباتیک ASRS در سیستم ما به ما کمک کرده است تا تعداد خطاهای انسانی را کاهش دهیم و به سازماندهی بیشتر محصولات خود کمک کنیم. این به ما این امکان را داده است که برای بسیاری از محصولات خود FIFO را انجام دهیم. این کار قبلاً با انواع محصولات گسترده ما تقریباً غیرممکن بود. استفاده از رباتیک نیز روند تحویل ما را سرعت بخشید.
6. با نگاهی به آینده، قصد دارید ربات های هوش مصنوعی را در انبار جاکارتا خود معرفی کنید. چه مزایایی را برای این شرکت پیشبینی میکنید و چه برنامه زمانی برای اجرای آن وجود دارد؟
جدول زمانی پیاده سازی ظرف 3 سال است، بنابراین ما قصد داریم تا ربات های هوش مصنوعی را تا پایان سال 2027 عملیاتی کنیم. ما پیش بینی می کنیم که این ربات هوش مصنوعی نه تنها خطای انسانی در محموله های ما را کاهش می دهد، ما را سازماندهی می کند و مهمتر از همه زمان تحویل ما را کاهش می دهد. از 1-2 روز تا چند ساعت.
نگرانی در مورد کاهش اشتغال هنگام تغییر به یک سیستم مدرن تر وجود دارد، با این حال ما قصد نداریم میزان نیروی کاری خود را کاهش دهیم، زیرا هدف ما از داشتن ربات های هوش مصنوعی توسعه است، ما به یک تیم تحویل بسیار قوی نیاز داریم. تا مطمئن شویم که می توانیم یاتاقان ها را با توجه به سرعت روبات ها به مشتریان خود تحویل دهیم.
7. آسیایی بیریندو بازار خود را به مناطق بین المللی مانند ایالات متحده آمریکا، اروپا و هند گسترش داده است. این سرمایهگذاریها چگونه بر رشد شما تأثیر گذاشته است و با چه چالشهایی در بازار جهانی مواجه شدهاید؟
ما به تازگی صادرات را آغاز کرده ایم، بنابراین بازار خارج از کشور ما در مقایسه با بازار اندونزی ما بسیار کوچک است.
البته، ماهیت مشتریان خارج از کشور با مشتریان اندونزیایی متفاوت است، اما در نهایت همه آنها یک چیز را می خواهند: بلبرینگ با کیفیت با بهترین قیمت.
ما یاد می گیریم که چگونه صادرات را هر روز بهتر و بهتر انجام دهیم و در واقع متوجه شدیم که قیمت های ما برای چندین برند محبوب کاملاً رقابتی است. بنابراین، اگر علاقه مند به درخواست قیمت هستید، می توانید با تیم صادرات من به آدرس sheila@abs-bearing.com و export@abs-bearing.com تماس بگیرید . شما می توانید انواع محصولات و مارک هایی را که ما به فروش می رسانیم در: گروه آسیایی بیریندو | بلبرینگ توزیع کننده
8. توانایی شرکت شما برای ارائه قیمت رقابتی از طریق خرید عمده یک مزیت کلیدی بوده است. چگونه کارایی هزینه را با حفظ استانداردهای با کیفیت بالا متعادل می کنید؟
ما هزینه ها را در مناطقی که به مشتریان آسیب نمی رساند کاهش دادیم. در طول بیش از 40 سال، ما به دنبال تامین کنندگان قابل اعتمادی هستیم که می توانند قیمت های عالی را به ما ارائه دهند. این مزیت کلیدی ماست. ما همچنین در مقادیر زیادی خرید می کنیم که می تواند به ما کمک کند تا قیمت های بهتری داشته باشیم.
ما خودمان را جای مشتریانمان میگذاریم و تصور میکنیم که آنها چه میخواهند، ببینیم آیا برای ما منطقی است یا نه و آن را اجرا میکنیم. در اندونزی، ما ارسال رایگان بدون حداقل خرید را برای مشتریان در شعاع 50 کیلومتری (شعبه جاکارتا) و شعاع 20 تا 25 کیلومتری برای سایر مکان ها ارائه می دهیم.
9. با بیش از 17300 مشتری فعال، از شرکت های چند ملیتی گرفته تا فروشندگان محلی، چگونه چنین مشتریان متنوعی را مدیریت می کنید و روابط قوی را در همه بخش ها حفظ می کنید؟
ما تیم قدرتمندی داریم که از ما حمایت می کند. در گروه آسیایی بیریندو، ما 43 پرسنل فروش فروشنده، 26 پرسنل فروش صنعتی، با 50 اپراتور خدمات مشتری برای پشتیبانی از آنها، و همچنین 33 کارمند فروش پیشخوان برای مشتریان آنلاین، واتساپ و واتساپ خود داریم. بنابراین، در مجموع ما 152 نفر برای رسیدگی به مشتریان متنوع خود و حفظ یک رابطه قوی داریم.
ما همچنین یک تیم پشتیبانی فنی در 2 تا از بزرگترین شعبه های خود در سورابایا و جاکارتا داریم تا به مشکلات فنی مشتریان کمک کند.
10. بریندو آسیایی برای تاثیرگذاری بر محیط اطراف چه می کند؟
همچنین هدف ما تأثیرگذاری بر اندونزی، به ویژه در بخش آموزش است. در 2 سال گذشته، گروه آسیایی بیریندو از تیمهای مسابقهای خودروهای برقی و انرژی کارآمد دانشآموزی اندونزیایی با یاتاقانهای ما حمایت کرده است و آنها چندین قیمت را در مسابقات ملی و بینالمللی مانند FSAE ژاپن، Pi-EV، Shell Eco Marathon، PLN برنده شدهاند. فنجان و غیره. ما همچنین کلاس های بلبرینگ را به دانشگاه ها و دانشکده های فنی در سراسر اندونزی دادیم.
11. چشم انداز شما برای آینده گروه آسیایی بیریندو چیست و چگونه برنامه ریزی می کنید که با ادامه رشد و گسترش در سطح جهانی از روندهای صنعت و رقابت جلوتر بمانید؟
ما پیشبینی میکنیم که با یک انبار کارآمدتر، رایانهسازی پیشرفتهتر، افزایش انواع محصول و مقدار محصول، نه تنها بزرگترین توزیع کننده بلبرینگ در اندونزی، بلکه بزرگترین توزیع کننده قطعات یدکی و اجزای چرخشی در اندونزی باشیم.
